Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Automotive Service Rådgiver

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Automotive Service Rådgiver, der kan levere fremragende kundeservice og teknisk rådgivning til vores kunder. Som Automotive Service Rådgiver vil du være ansvarlig for at kommunikere med kunderne om deres bilservicebehov, forklare tekniske problemer og anbefale passende løsninger. Du vil fungere som bindeled mellem kunderne og vores tekniske team for at sikre, at alle service- og reparationsarbejder udføres effektivt og til kundernes tilfredshed. Din rolle vil også omfatte planlægning af serviceaftaler, opfølgning på kundetilfredshed og håndtering af eventuelle klager eller bekymringer. Vi søger en person med stærke kommunikationsevner, teknisk viden om biler og en passion for at levere enestående kundeservice. Hvis du har erfaring inden for bilindustrien og en evne til at opbygge tillidsfulde relationer med kunder, vil vi gerne høre fra dig.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Kommunikere med kunder om deres bilservicebehov.
  • Forklare tekniske problemer og anbefale løsninger.
  • Planlægge og koordinere serviceaftaler.
  • Sikre kundetilfredshed gennem opfølgning.
  • Håndtere kundeklager og bekymringer.
  • Samarbejde med det tekniske team for at sikre effektiv service.
  • Holde sig opdateret med de nyeste bilteknologier.
  • Udarbejde og præsentere serviceestimater.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring inden for bilindustrien.
  • Stærke kommunikationsevner.
  • Teknisk viden om biler.
  • Evne til at opbygge relationer med kunder.
  • Fleksibilitet og problemløsningsevner.
  • Kundecentreret tilgang.
  • Gode organisatoriske færdigheder.
  • Evne til at arbejde i et team.

Mulige interviewspørgsmål

Text copied to clipboard!
  • Kan du beskrive din erfaring inden for bilindustrien?
  • Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
  • Hvilke tekniske færdigheder har du inden for bilservice?
  • Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
  • Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret kundetilfredsheden?